จากเกมสู่การตอบแทนสังคม องค์กร Extra Life รวมตัวอาสาสมัครใจดีจาก Netflix ร่วมกันทำความดี

โรคร้ายที่เกือบคร่าชีวิตคนในครอบครัวของวิศวกร Netflix เป็นแรงบันดาลใจในการจัดกิจกรรมระดมทุนใน 3 เมือง

พนักงาน Netflix อาสาทำความดีใน 3 เมืองเมื่อเดือนที่แล้วโดยใช้เวลา 2 วันในการระดมทุนให้กับองค์กรการกุศล Extra Life ที่เปิดโอกาสให้เกมเมอร์เข้ามามีส่วนสนับสนุน Children’s Miracle Network Hospitals

Extra Life ก่อตั้งขึ้นในปี 2008 เพื่อระดมทุนโดยการเปิดให้อาสาสมัครเข้าร่วมเล่นเกม (หลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอเกมไปจนถึงเกมกระดาน) แล้วชักชวนให้เพื่อนและครอบครัวของเกมเมอร์บริจาคเงินสมทบทุน (คล้ายกับการเชิญชวนผู้สปอนเซอร์การแข่งวิ่งไตรกีฬา แต่สนุกกว่านั้น) โดยนำเงินสนับสนุนไปบริจาคให้โรงพยาบาลเด็ก 170 แห่งทั่วประเทศสหรัฐอเมริกาและแคนาดาโดยตรง ซึ่งโรงพยาบาลเหล่านี้จะนำเงินบริจาคนี้ไปจัดสรรได้ตามความเหมาะสม (นับตั้งแต่วันก่อตั้ง Extra Life สามารถระดมทุนได้กว่า 50 ล้านดอลลาร์เพื่อเด็ก 10 ล้านคน) 

ไบรอัน มอยเลส วิศวกรซอฟต์แวร์ที่ทำงานกับ Netflix ในลอสกาโตสมานานถึง 8 ปีเป็นโต้โผในการจัดกิจกรรม Extra Life ร่วมกับ Netflix เป็นครั้งแรกในปี 2016 หลังจากอบิเกล ลูกสาววัย 7 เดือนในขณะนั้น (ปี 2015) ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคหัวใจเต้นผิดจังหวะโดยไม่มีใครคาดคิดจนต้องเข้ารับการวางยาสลบและผ่าตัดบายพาสหัวใจในเวลาต่อมา

อบิเกลต้องพักรักษ���ตัวในห้องไอซียูของโรงพยาบาลเด็กสแตนฟอร์ดอีก 2 เดือน ส่งผลให้เป็นโรคอัมพาตเส้นเสียงและต้องสอดท่อให้อาหารทางสายยางตั้งแต่ครั้งรักษาตัวที่โรงพยาบาลและเมื่อกลับมารักษาตัวที่บ้าน อบิเกลต้องใช้เวลานานหลายเดือนกว่าจะฟื้นตัวกลับมาเป็นปกติ ไบรอันกล่าวว่า "ผ่านมา 4 ปี ทุกอย่างคลี่คลายและกลับมาเป็นปกติแล้วครับ"

แต่เหตุการณ์ครั้งนั้นยังส่งผลกระทบต่อตัวเขาและครอบครัว เขากล่าวว่า "ประสบการณ์ครั้งนั้นเป็นช่วงเวลาทดสอบจิตใจที่ยากลำบากที่สุดเท่าที่ผมเคยพบมา แต่แม้จะยากลำบากเพียงใด ผมและภรรยาก็ได้พบเจอพ่อแม่ที่มีลูกตกอยู่ในสภาพเดียวกันหรืออาจหนักกว่าโดยไม่มีทางรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง ประสบการณ์ครั้งนี้เปลี่ยนตัวเรา ความสัมพันธ์ที่เรามีต่อกัน ต่อลูก ครอบครัว เพื่อน และสังคมโดยรวมไปเลยครับ”

กิจกรรม Extra Life ณ สำนักงานลอสกาโตสของ Netflix จัดขึ้นในวันที่ 9 พฤศจิกายน


จากเหตุการณ์ครั้งนี้ แดเนียล ภรรยาของไบรอันผันตัวเองมาเป็นพยาบาล ส่วนไบรอันก็เป็นหัวเรือใหญ่ในการจัด Extra Life ที่ Netflix ซึ่งถือเป็นการขอบคุณวัฒนธรรมขององค์กร เขาเล่าว่า "เมื่อเทียบกับองค์กรอื่นที่ผมเคยทำงานมา Netflix ให้อิสระและอำนาจในการทำงานอย่างมากโดยแลกกับความไว้วางใจและความรับผิดชอบในหน้าที่"

อาสาสมัครกลุ่มเล็กๆ ระดมทุนได้ทะลุเป้า 5,000 ดอลลาร์ในปีแรก  ซึ่งส่วนหนึ่งมาจากโครงการมอบของขวัญให้ถูกใจคนรับในบรรดาพนักงานของ Netflix ซึ่งหลังจากนั้นก็มีการพูดคุยวางแผนกิจกรรมอื่นที่กำลังจะตามมา ไบรอันเล่าว่า "กระแสตอบรับหลังงานจบและความกระตือรือร้นที่จะจัดงานในปีหน้าทำให้ผมทึ่งมากๆ ครับ ผมเชื่อว่าเราจะทำให้งานนี้ยิ่งใหญ่กว่าองค์กรของเราได้แน่นอนครับ"

ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา Extra Life ก็กลายเป็นกิจกรรมประจำปีสำหรับพนักงาน Netflix ซึ่งจัดได้ยิ่งใหญ่ขึ้นทั้งในแง่ของขนาดและขอบเขตงาน (พนักงาน Netflix ระดมทุนได้มากกว่า 25,000 ดอลลาร์ในปีที่แล้ว และทะลุ 32,000 ดอลลาร์ในปีนี้) นอกจากนี้ยังชักชวนเพื่อนและครอบครัวของอาสาสมัครที่ Netflix ให้เข้ามาร่วมงานอีกด้วย งานในปี 2019 มีพนักงาน ครอบครัว และเพื่อนของพนักงานมามีส่วนร่วมมากถึง 100 คน

แต่การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดคือการเปิดตัวกิจกรรมใหม่ 2 งานที่สำนักงานในลอสกาโตสและซอลต์เลคซิตี้ แม้ไบรอันจะกล่าวว่าการจัดงานไปยังเมืองอื่นมากขึ้น "ต้องเจออุปสรรคที่ต่างกันไป" แต่เพื่อนร่วมงานในสำนักงานทั้ง 2 แห่งก็ร่วมมือร่วมใจกันจัดงานให้สำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี 

ก่อนที่งานนี้จะเปิดตัว อาสาสมัคร Extra Life จากสำนักงานของ Netflix ที่ซอลต์เลคซิตี้ไปเยี่ยมชมโรงพยาบาล Primary Children’s Hospital ที่อยู่ใกล้เคียงเพื่อดูแลการระดมทุนด้วยตัวเอง

ภาพจากซ้ายไปขวา: แดเนียล เจพเพอร์สัน, ออสติน สมิธ, กริฟฟิน จอห์นสัน และเกรกอรี่ มอนตาคิว ร่วมด้วยจูเลีย แซ็กซ์ตัน (กล��ง) จากโรงพยาบาล Primary Children’s Hospital

ออสติน สมิธ นักวิเคราะห์วิจัยกล่าวว่า "งานนี้สำคัญมากเพราะช่วยเปลี่ยนชีวิตคนได้ตลอดกาล เรารู้สึกว่าโชคดีมากๆ ที่ได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของงานนี้ เราหวังว่ากิจกรรมและแรงกายแรงใจของเราจะช่วยปัดเป่าความเจ็บปวดของใครหลายๆ คนในวันที่ทุกข์เข็ญที่สุดในชีวิตได้บ้าง"

และเพื่อสานต่อการสร้างบรรยากาศเล่นเกมสนุกๆ จากธีมงาน Extra Life โรงพยาบาล Primary Children’s Hospital ในเมืองซอลต์เลคซิตี้นำเงินบริจาคที่ได้จากงานในปี 2018 ไปจัดซื้อเครื่องเกม Xbox One X และติดตั้งไว้ในห้องทุกห้องเพื่อให้คนไข้ได้เล่นเกมด้วยกันจากเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัว แม้จะต้องรักษาตัวแยกในห้องเดี่ยวเนื่องจากภาวะโรคที่เป็นก็ตาม

จูเลีย แซ็กซ์ตัน ผู้อำนวยการโครงการ Children’s Miracle Network ของโรงพยาบาล Primary Children’s Hospital กล่าวว่า "การที่บริษัทอย่าง Netflix ช่วยเหลือและบริจาคให้กับองค์กร CMN Hospitals มีส่วนช่วยให้ภารกิจของเราประสบความสำเร็จได้อย่างมาก เพราะไม่ใช่เพียงเรื่องเงินทุนเท่านั้น แต่เป็นการสื่อให้เห็นถึงการสนับสนุนให้กับเด็กๆ และครอบครัวในชุมชนของเรา"

นอกเหนือจากการระดมทุนเพื่อการกุศลแล้ว ไบรอันยังกล่าวว่างาน Extra Life ช่วยสานสัมพันธ์ระหว่างเขากับเพื่อนร่วมงานจากแผนกอื่นและสำนักงานแห่งอื่นๆ ของ Netflix ด้วย

ไบรอันกล่าวว่า “งานนี้มีอะไรต้องทำหลายอย่างครับ แต่สุดท้ายก็สนุกมาก ผมได้เจอและทำงานกับคนเก่งๆ ที่น่าทึ่งจากทั้งบริษัท ถ้าไม่มีงานนี้ก็ไม่น่าจะมีโอกาสได้เจอครับ ผมยังรู้สึกดีมากๆ ที่ได้ช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือและสร้างการเปลี่ยนแปลงได้"

ในลำดับต่อไป ไบรอันอยากจะขยายงานกิจกรรม Extra Life ของ Netflix ไปยังต่างประเทศ เขากล่าวว่า "ผมอยากให้งานนี้กลายเป็นธรรมเนียมของ Netflix เหมือนกับกิจกรรมอื่นๆ ที่เราจัด เริ่มจากงานเล็กๆ แล้วก็ขยายให้ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ จนกลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร"

-- Kate Stanhope

Kate Stanhope เป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสารของ Netflix

ขอขอบคุณภาพประกอบจากซิมป์สัน หยูและออสติน สมิธ

เพิ่มเติมจาก บล็อกของบริษัท

สร้างในเอเชีย สู่สายตาผู้ชมทั่วโลก

สรุปไฮไลต์จากสุนทรพจน์ของรีด เฮสติงส์ ประธานเจ้าหน้าที่บริการของ Netflix ที่งานประชุมสุดยอดอาเซียน-สาธารณรัฐเกาหลี สมัยพิเศษ (ASEAN-ROK Commemorative Summit) ในประเทศเกาหลี อ่านต่อ

ดัชนีความเร็วผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของ Netflix ประจำเดือนพฤศจิกายน 2019

ต่อไปนี้คือไฮไลท์บางส่วนจากข้อมูลดัชนีความเร็วผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของ Netflix ในเดือนพฤศจิกายนซึ่งเป็นการอัปเดตรายเดือนเกี่ยวกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ที่ให้ประสบการณ์การสตรีม Netflix ได้ดีที่สุดในช่วงที่มีปริมาณการใช้งานสูง อ่านต่อ

ด้านบน