플레이어 컨트롤 테스트

넷플릭스에서는 서비스 개선을 위해 새 기능 테스트를 정기적으로 시행하고 있습니다. 지난달엔 플레이어 컨트롤의 추가 기능 테스트를 시작했습니다. 폰에서 ‘설정’으로 이동하지 않고 화면 밝기를 조절하는 기능, 화면 잠금 기능, 언어 및 음성 설정을 더 간편하게 찾는 기능, 모바일에서 시청할 때 재생 속도를 조절하는 기능 등 몇 가지를 테스트했습니다. 

이 가운데 마지막 테스트인 재생 속도 테스트의 경우, 시행 후 상당히 많은 피드백을 받았습니다. 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백 두 가지였는데, 이 피드백 가운데 제기된 의문점들을 고려해 현재 진행 상황을 상세히 공유하겠습니다. 

이번 테스트는 모바일 전용 테스트로서, 사용자가 폰이나 태블릿에서 시청할 때 재생 속도를 변경할 수 있는 기능을 시험한 것입니다. 재생 속도는 일반 속도보다 느린 속도(0.5배속 또는 0.75배속)나 빠른 속도(1.25배속 또는 1.5배속)로 선택이 가능합니다.  DVD 플레이어에서는 오래전부터 가능했던 기능으로, 넷플릭스 회원들이 만들어달라고 자주 요청했던 기능이기도 합니다. 예를 들어, 좋아하는 장면을 다시 보고 싶거나 외국어로 제작된 작품이어서 좀 천천히 시청하기를 원하시는 회원들이 이 요청을 해주셨습니다. 

 



넷플릭스에서는 작품 제작자의 입장도 세심하게 고려했기에 이 재생 속도 변경 테스트에 큰 화면, 특히 TV 화면은 포함하지 않았습니다. 아울러, 재생 속도를 빠르게 하거나 느리게 변경할 때 오디오 피치를 자동 보정했습니다. 또한, 넷플릭스에서 마지막으로 시청할 때 선택한 재생 속도를 다음번 새 영상 시청 시 그대로 유지하기보다는 새로운 영상을 시청할 때마다 재생 속도를 새로 선택하도록 만들었습니다. 

이상에서 테스트한 기능들을 단시일 내에 서비스로 구현할 계획은 없습니다. 언젠가는 위 기능들을 여러분 모두가 이용하실 수 있도록 공개할 수도 있을 텐데요. 그 공개 여부는 피드백에 따라 결정하겠습니다.

-- 부사장, 킬라 로빈슨 드림


 


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