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Servicio al cliente

Si necesitas la ayuda del Servicio al cliente, consulta los datos de contacto en help.netflix.com. En este sitio no resolvemos ese tipo de cuestiones. En el Centro de ayuda encontrarás las instrucciones de uso de Netflix, respuestas a preguntas sobre facturación y cuentas, sobre cómo recuperar tus credenciales de inicio de sesión en Netflix y las soluciones de problemas.

Ayuda para la prensa

Si necesitas ayuda sobre asuntos relacionados con la prensa, rellena el siguiente formulario y te contestaremos en breve. Por favor, incluye en tu solicitud el plazo que tienes para recibir la respuesta.

Nota: Si se trata de una solicitud de patrocinio de interés para Netflix, alguien se pondrá en contacto contigo. No envíes ninguna película para que la examinemos: no aceptamos ni analizamos materiales o ideas no solicitados. Por ese motivo, ignoraremos todo material o idea que recibamos sin que Netflix lo haya solicitado explícitamente, o que se haya enviado a través de un agregador de contenidos o de un agente por los canales pertinentes.

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