Adiós estrellas, hola pulgares

En Netflix, nuestra meta es conectarte con grandes historias. Cada uno de nuestros miembros tiene gustos únicos y trabajamos constantemente para mejorar las sugerencias personalizadas que permiten encontrar los mejores contenidos más fácil y rápido.

A partir de ahora, vamos a cambiar la forma de comunicar cuándo una historia te fascina y cuándo no.

El sistema de calificación con cinco estrellas desaparece y llega otro más simple e intuitivo: pulgar arriba y pulgar abajo. El pulgar arriba le dice a Netflix que quieres seguir viendo contenido de ese tipo, mientras que el pulgar abajo le dice que no estás interesado y que no te lo sugiera en el futuro. Todavía podrás buscarlo por tu propia cuenta, pero de allí en más sabremos cuáles son tus preferencias y las cosas que no te gustan no te aparecerán más en la página de inicio.

Básicamente, los pulgares nos permiten aprender más sobre los gustos de cada uno y mejorar nuestras sugerencias.

El sistema de estrellas que aparece junto a los títulos cambiará por un porcentaje de probabilidad de coincidencia; es decir, una predicción de Netflix sobre lo que debería gustarte según tus gustos particulares. El porcentaje se basa únicamente en los algoritmos con los que analizamos tus hábitos de reproducción individuales, y no es una medida de la popularidad general del contenido dentro de la plataforma.

Netflix mantuvo el sistema de estrellas durante gran parte de su historia, pero luego de un año de pruebas hemos descubierto que muchos miembros se sienten confundidos por su funcionamiento.

Esto se debe a que nos acostumbramos a usar estrellas para calificar operaciones comerciales online y en otras aplicaciones donde la calificación contribuye a una puntuación general. O sea, las estrellas que obtienen un restaurante o un par de zapatos son un promedio de todas las evaluaciones. Calificar así puede ser divertido y útil para los demás, pero la función principal no siempre es mejorar las sugerencias futuras.

En contraste, cuando las personas ven pulgares, entienden intuitivamente que sirven para que el sistema aprenda sobre sus gustos y pueda mejorar las sugerencias. Por eso, cuando hacíamos pruebas para ver cómo reemplazar las estrellas, el uso de pulgares aumentó un 200 % la actividad de calificación.

En el caso de los miembros que ya hicieron calificaciones con estrellas, seguiremos usando esa información para sugerir mejores contenidos.

Mientras más nos enseñes sobre tus gustos personales, más fácil será para nosotros hacer sugerencias más exactas. Por eso, la próxima vez que te obsesiones con algo en Netflix, dale un .

-Cameron Johnson, director de Innovación de Productos

Más: Blog empresarial

Índice de velocidades de ISP para Netflix en marzo de 2017

Estos son algunos de los puntos destacados de la información de marzo relativa al Índice de velocidades de ISP para Netflix, nuestra actualización mensual sobre los proveedores de servicios de Internet (ISP) que brindan la mejor experiencia de streaming de Netflix durante el horario de mayor audiencia. Leer más

Principal