وداعًا أيتها النجوم ومرحبًا بعلامتي الإبهام

هدفنا في Netflix هو أن نُسعدك بمشاهدة القصص الرائعة، فكل عضو في Netflix يتمتع بذوق فريد خاص به، ونعمل باستمرار على تحسين اقتراحاتك المُخصصة كي تستمتع بالعثور على أعمال رائعة لمشاهدتها في أسرع وقتٍ ممكن.

واليوم، نعمل على تغيير الطريقة التي يمكنك من خلالها إعلامنا بالقصص التي أحببتها وتلك التي لا تستهويك.

ويُسعدنا أن نخبرك بأننا سنُحيل نظام التقييم بتصنيف النجوم من واحد إلى خمسة الخاص بنا إلى التقاعد وسنستبدله بنظام علامتيّ "الإبهام للأعلى" و"الإبهام للأسفل" الأكثر بساطة وبديهية، حيث تتعرف Netflix من علامة "الإبهام للأعلى" أنك أحببت عرضًا ما وأنك ترغب في رؤية اقتراحات مماثلة، بينما تُخبرنا علامة "الإبهام للأسفل" أنك لست مهتمًا بمشاهدة هذا العنوان وأنه يجب علينا التوقف عن عرض هذا المقترح عليك. ورغم ذلك، لا يزال بإمكانك البحث عنه، لكننا فهمنا ما تحاول إيصاله لنا... أنك لست معجبًا بهذا العنوان... لذا، لن تراه أمامك في صفحتك الرئيسية بعد الآن.

وفي الحالتين، فإن استخدام نظام التقييم بعلامتي الإبهام يساعدنا في تكوين فكرة أفضل عن ذوقك الفريد الخاص بك كي يتسنّى لنا الإتيان بما هو أفضل في اقتراح القصص التي نظن أنك ستُحبها.

ويجري حاليًا استبدال نظام التقييم بتصنيف النجوم المعروض إلى جانب كل عنوان بنظام درجة المطابقة المئوية. علمًا بأن هذه الدرجة ما هي إلا توقع لما نظن في Netflix أنك ربما ستستمتع بمشاهدته، وذلك استنادًا إلى ذوقك الفريد الخاص بك. مع الأخذ في الاعتبار أن درجة المطابقة المئوية تستند فقط إلى الخوارزميات الخاصة بنا والتي تُحلل عادات وسلوكيات المشاهدة الشخصية الخاصة بك... ولا تُعد مقياسًا لمدى الشعبية العامة في مختلف أقسام الخدمة.

بقينا في Netflix نستخدم نظام التقييم بتصنيف النجوم على مدار تاريخ عملنا، ولكننا أدركنا بعد ما يزيد عن عام كامل من الاختبارات أنه رغم استخدامنا لنظام التقييم بتصنيف النجوم لمساعدتك في تخصيص اقتراحاتك، إلا أن الحيرة أصابت العديد من أعضائنا بشأن ما يفعلونه.

وذلك لأننا جميعًا اعتدنا على نظام التقييم بتصنيف النجوم في تطبيقات التجارة الإلكترونية والمراجعات، حيث يساهم التقييم في عرض متوسط إجمالي، كما يمثل التقييم بتصنيف النجوم المعروض إلى جانب مطعم ما أو زوج من الأحذية متوسط تقييم كل المشاهدين. وفي تلك التطبيقات، لن تخلو تجربة المراجع من المتعة ومساعدة الآخرين، لكن الهدف الرئيسي لا ينحصر دومًا حول مساعدتك في الحصول على اقتراحات أفضل.

وبالمقارنة، عندما يشاهد الأشخاص علامتي الإبهام، يدركون أنها تُستخدم لتلقين النظام كل ما يتعلق بأذواقهم الشخصية بهدف العثور على المزيد من المحتوى الرائع. وهذا هو السبب وراء الزيادة المدهشة في أنشطة التقييم بنسبة 200% عندما اختبرنا استبدال نظام التقييم بتصنيف النجوم بنظام التقييم بعلامتي الإبهام.

ونود أن نُطمئن الأعضاء الذين كانوا يستخدمون نظام التقييم بتصنيف النجوم في الماضي بأننا سنواصل استخدام تلك المعلومات لاقتراح المزيد من المحتوى الرائع.

وفي النهاية، تيقن من أنك كلما أخبرتنا بالمزيد عن ذوقك الفريد، كلما حققنا نتيجة أفضل في اقتراح عرضك القادم الجدير بالمشاهدة المتواصلة أو ذلك العنوان المثالي للاستمتاع بمشاهدته في سهرة سينمائية. لذا، في المرة القادمة عندما تعثر على عروضك المفضلة في Netflix، لا تنسى أن تقيّمها بعلامة .

-"كاميرون جونسون"، مدير الابتكار للمنتجات

المزيد من مدونة الشركة

"مؤشر سرعة مزود خدمة الإنترنت لـ Netflix" لشهر مارس لعام 2017

في ما يلي بعض اللمحات البارزة المستخلصة من بيانات شهر مارس لـ "مؤشر سرعة مزود خدمة الإنترنت لـ Netflix"، تحديثنا الشهري المعني بعرض أفضل "مزودي خدمة الإنترنت" في وقت الذروة للاستمتاع بمشاهدة الأعمال المختلفة على Netflix. قراءة المزيد

أعلى